การเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภาพส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิผล เพื่อเสริมสร้างศักยภาพองค์กร | การฝึกอบรม Banfert EPP ประสบความสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี!

I. การเริ่มต้น

แบนเฟิร์ตเชื่อมั่นเสมอว่าผู้จัดการคือแกนหลักขององค์กร และการพัฒนาศักยภาพผู้จัดการคือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง คำถามที่แบนเฟิร์ตไตร่ตรองอย่างต่อเนื่องคือ ควรขยายมุมมองของผู้จัดการและยกระดับประสิทธิภาพในการบริหารทีมอย่างไร

ภายใต้บริบทดังกล่าว จึงได้มีการจัดการฝึกอบรม EPP (Effective Personal Productivity) ของแบนเฟิร์ต ซึ่งแบ่งออกเป็นสองรุ่น โดยแต่ละรุ่นมีผู้เข้าร่วมมากกว่าสิบคน จากหลากหลายหน้าที่ ทั้งฝ่ายวิจัยและพัฒนา ฝ่ายการผลิต ฝ่ายขาย และฝ่ายสนับสนุนองค์กร ทั้งหมดมีเป้าหมายร่วมกันเพียงหนึ่งเดียว —เพื่อพัฒนาตนเอง ส่งเสริมศักยภาพทีมงาน และเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร

ในฐานะประธานกรรมการ คุณหลี่ซินเสียง ได้กล่าวถึงความคาดหวังของเขาไว้ว่า ควรเข้ารับการเรียนรู้ด้วยทัศนคติแบบ 'ถ้วยว่าง' หรือเปิดใจรับสิ่งใหม่โดยไม่มีอคติ พร้อมทั้งมีทัศนคติในการเรียนรู้ที่ถูกต้อง หมั่นศึกษาอย่างขยันและไตร่ตรองอย่างลึกซึ้งก่อนลงมือปฏิบัติ ขยายขอบเขตการคิดให้กว้างขึ้น และปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย โครงการนี้จึงไม่ใช่เพียงแค่การฝึกอบรมเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านจาก 'ผู้จัดการ' สู่ 'ผู้นำ' อีกด้วย

ข้อที่สอง: การพัฒนาอย่างลึกซึ้ง

ประสิทธิภาพในการทำงานส่วนบุคคลที่ดีนั้นไม่ได้เกิดขึ้นมาโดยธรรมชาติ แต่ต้องอาศัยการฝึกฝนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

โครงการฝึกอบรม EPP ดำเนินไปเป็นระยะเวลาหลายเดือน โดยมีหลักสูตรที่เชื่อมโยงกันอย่างแน่นหนา และเต็มไปด้วยเนื้อหาที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง ตั้งแต่การตระหนักรู้และกำหนดบทบาทตนเองด้านประสิทธิภาพในการทำงานส่วนบุคคล ไปจนถึงการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ จากการบริหารจัดการเป้าหมายและการลงมือปฏิบัติ ไปจนถึงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ และการประสานงานเชิงองค์กร แต่ละโมดูลล้วนมุ่งเน้นไปยังปัญหาสำคัญด้านการจัดการอย่างตรงจุด และแบบฝึกหัดทุกชุดจำลองสถานการณ์จริงในโลกแห่งความเป็นจริง

ในระหว่างการฝึกอบรม วิทยากรใช้วิธีการสอนที่หลากหลาย รวมถึงการอภิปรายกรณีศึกษา การจำลองสถานการณ์ และการร่วมสร้างสรรค์แบบกลุ่ม ซึ่งช่วยเปลี่ยนทฤษฎีด้านประสิทธิภาพส่วนบุคคลที่เป็นนามธรรมให้กลายเป็นเครื่องมือการจัดการที่จับต้องได้และนำไปปฏิบัติได้จริง ผู้เข้าร่วมจึงไม่ใช่ผู้รับฟังแบบพาสซีฟอีกต่อไป แต่กลายเป็นผู้คิดอย่างกระตือรือร้นและผู้มีส่วนร่วมอย่างรุกเร้า —บางกลุ่มจำลองการแก้ไขความขัดแย้งภายในทีม บางกลุ่มฝึกสัมภาษณ์ประเมินผลการทำงาน และบางกลุ่มได้รับมุมมองใหม่เกี่ยวกับน้ำหนักของคำว่า "การตัดสินใจ" ผ่านการจำลองสถานการณ์แบบแซนด์บ็อกซ์

นอกห้องเรียน ผู้เข้าร่วมยังมีส่วนร่วมในการทบทวนเชิงลึกและการเรียนรู้ผ่านการลงมือทำ โดยอ้างอิงจากตำแหน่งงานและความรับผิดชอบของตนเอง พวกเขาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับหัวข้อต่าง ๆ เช่น "จะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของทีมได้อย่างไร" และ "จะปลุกแรงจูงใจภายในของพนักงานได้อย่างไร" การปะทะกันของแนวคิดช่วยยกระดับความเข้าใจเชิงแนวคิดของพวกเขา ในขณะที่การแบ่งปันประสบการณ์ก็เสริมสร้างปัญญาโดยรวมของทีมให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น  

ที่ใดมีการฝึกอบรม ที่นั่นก็ต้องมีการประเมินผล ณ สิ้นสุดโครงการ การประเมินผลขั้นสุดท้ายที่เข้มงวดได้จัดขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน —การประเมินผลนี้ไม่เพียงแต่ตรวจสอบความรู้ที่ได้รับเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำยิ่งกว่านั้นถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีคิดของผู้เข้าร่วมด้วย การทบทวนอดีตเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ และการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้จริง คือเป้าหมายสูงสุดของการฝึกอบรม

สาม. ความแตกต่าง

ตลอดสองรอบการฝึกอบรม มีผู้เข้าร่วมมากกว่ายี่สิบคน และเบื้องหลังชื่อแต่ละชื่อนั้นคือบุคคลหนึ่งที่กำลังถูกจุดประกาย  

คุณหลี่ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ศูนย์วิจัยและพัฒนา ให้ความเห็นหลังการฝึกอบรมว่า "เดิมผมมักแก้ปัญหาด้วยตนเองตามนิสัย แต่ผ่านการฝึกอบรมนี้ ผมได้เรียนรู้วิธีส่งปัญหากลับคืนสู่ทีม และส่งโอกาสในการเติบโตกลับคืนสู่แต่ละบุคคล เมื่อทีมแข็งแกร่งขึ้น การดำเนินโครงการก็ราบรื่นยิ่งขึ้น"

คุณหลี่ ผู้จัดการจากศูนย์การผลิต กล่าวว่า "แต่ก่อนผมคิดว่าการเป็นผู้นำทีมคือการมอบหมายงานและติดตามความก้าวหน้าเพียงอย่างเดียว แต่การฝึกอบรมครั้งนี้ทำให้ผมตระหนักว่า ภาวะผู้นำที่แท้จริงคือการจุดประกายภายในตัวบุคคลแต่ละคน ทำให้สมาชิกในทีมเปลี่ยนจาก 'ฉันถูกสั่งให้ทำ' เป็น 'ฉันอยากทำ'"

ผู้เข้าร่วมอีกหลายคนได้สร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำไว้ระหว่างการฝึกอบรม —แรงบันดาลใจที่เกิดขึ้นจากการอภิปรายกลุ่มในช่วงเวลากลางคืน คำติชมที่ซื่อสัตย์ซึ่งแลกเปลี่ยนกันระหว่างการฝึกจำลองสถานการณ์ และการนำเสนอรายงานสุดท้ายอย่างมั่นใจและสงบนิ่ง ช่วงเวลาเหล่านี้รวมกันเป็นภาพสะท้อนที่แท้จริงที่สุดของภาวะผู้นำแบบแบนเฟิร์ต

แบนเฟิร์ตยึดมั่นในค่านิยมหลักเสมอมา ได้แก่ "ความเป็นจริงและนวัตกรรม ความสามัคคีและความมุ่งมั่น ความซื่อสัตย์และความกตัญญู การบรรลุความสำเร็จให้ลูกค้า" การฝึกอบรม EPP นับเป็นการลงมือปฏิบัติอย่างมีชีวิตชีวาของค่านิยมเหล่านี้ในด้านการพัฒนาบุคลากร —การบรรลุความสำเร็จของพนักงานคือการบรรลุความสำเร็จของลูกค้า การลงทุนในบุคลากรคือการลงทุนในอนาคต

IV. แนวโน้มในอนาคต

แม้ว่าการฝึกอบรมรอบแรกจะเสร็จสิ้นไปอย่างประสบความสำเร็จ และรอบที่สองจะสิ้นสุดลงอย่างงดงาม แต่ความพยายามของบริษัทบันเฟิร์ตในการเสริมสร้างประสิทธิภาพส่วนบุคคลและความแข็งแกร่งขององค์กรก็ยังคงดำเนินต่อไปอย่างไม่หยุดนิ่ง

การสิ้นสุดของการฝึกอบรมคือจุดเริ่มต้นที่แท้จริงของการนำความรู้ไปปฏิบัติ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมโครงการ EPP ทุกคนจะกลับไปปฏิบัติงานที่ตำแหน่งของตนพร้อมมุมมองใหม่เกี่ยวกับประสิทธิภาพส่วนบุคคลและเครื่องมือการจัดการใหม่ ๆ โดยนำความรู้ที่ได้รับจากห้องเรียนไปใช้ในการทำงานร่วมกันเป็นทีม และเปลี่ยนการเติบโตของแต่ละบุคคลให้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนองค์กร

ต่อไปจากนี้ แบนเฟิร์ตจะยังคงพัฒนาระบบการพัฒนาบุคลากรให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยใช้หลักสูตรการฝึกอบรมระดับพรีเมียม เช่น EPP เป็นเครื่องมือในการปลูกฝังทีมงานอย่างต่อเนื่อง ให้มีวิสัยทัศน์ในระดับโลก มีมุมมองที่ก้าวล้ำสู่อนาคต และมีศักยภาพในการเรียนรู้และสร้างนวัตกรรม เราเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่า เมื่อพนักงานของแบนเฟิร์ตเติบโตขึ้นเป็นผู้นำที่โดดเด่นมากยิ่งขึ้นเท่าใด ความแข็งแกร่งในการแข่งขันขององค์กรก็จะยิ่งไม่อาจหยุดยั้งได้ และความสามัคคีภายในทีมก็จะยิ่งแข็งแกร่งไม่สามารถทำลายได้เท่านั้น  

ประสิทธิภาพในการทำงานส่วนบุคคลที่ดี สะท้อนทั้งความโดดเด่นของแต่ละบุคคล และเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้ทีมสามารถก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดด ที่แบนเฟิร์ต เราสนับสนุนให้เมล็ดพันธุ์ทุกเมล็ดเติบโตขึ้นเป็นป่าใหญ่